A: 年末年始や連休中などを除いた通常期間中は
ご注文から２営業日以内にご発送いたします。
国内配送は日時指定可能です。
大変恐れ入りますが、土日祝日のご発送対応ができません。

A: お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、商品に初期不良があった場合や、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。

A: 未開封の商品に限り
商品到着後【7日以内】にホームページ上のチャットでご連絡を頂き、
その上でご返送いただく流れで対応いたします。 
なお、恐れ入りますが 返送時の送料はお客様のご負担となります。

※InstagramのDM・LINE・お電話など、
他の窓口からのご連絡には対応いたしかねます。

A: 万一、不良品が届いてしまった場合には
お手数ですが ホームページ上のチャットにてお知らせを頂き、
確認ができ次第 送料着払いにてご返送のご対応をお願いいたします。
交換または返金の形で対応をいたします。

A: 日本国内はゆうパック・ヤマト運輸で配送いたします。
海外配送についてはEMSでお届けします。

*海外発送は状況によりEMS以外の配送となる場合がございます

A: 国内は一律500円の送料で
8,800円以上のご購入で送料無料となります。

海外発送の費用についてはコチラのページをご覧ください。

*海外発送の対応状況につきましてはこちらでご案内いたします