お客様ともっと近くに。TikTok LIVE始めました。

お客様ともっと近くに。TikTok LIVE始めました。
Maison Clannie · Journal

お客様ともっと近くに。
TikTok LIVEという新しいつながり方

moff closetでは、最近TikTok LIVEを少しずつ始めています。私たち自身、まだLIVE配信には慣れないことも多いのですが、実際にやってみて感じたのは、TikTok LIVEは単に商品をご紹介する場所ではなく、お客様と新しい形でつながることができる場所だということでした。

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遠くにいらっしゃるお客様とも、その場で会話をしながら、実際の商品を見ていただいたり、色を比べたり、コーディネートを一緒に考えたり。これまで店舗でしていたような会話を、オンラインでもできる。そんな新しいお客様との関わり方として、TikTok LIVEを育てていきたいと思っています。


気になることがあれば、何でも聞いてください

LIVEでは、商品についてのご質問はもちろん、

このモフには、どのサングラスが合いますか？」

この色とこの色を並べて見せてほしい」

前に見た商品はまだありますか？」

修理について相談したい」

など、気になることがありましたら、どうぞ気軽にお声がけください。購入するかどうかに関係なく、「ちょっと聞いてみたい」「実物を見てみたい」というだけでも大歓迎です。


毎日、お昼の時間に

現在、TikTok LIVEは毎日12:15〜13:15頃を目安に配信しています。ちょうどお昼休みの時間になるので、わたしたちはこの時間を「お昼のモフ時間」と呼んでいます。お昼休みや、ちょっとした空き時間に、気軽にのぞいていただけたら嬉しいです。配信中にコメントをいただければ、その場でスタッフがお答えします。


TikTokならではのお得なことも

TikTokでのお買い物が初めての方などを対象に、TikTok側から割引クーポンが表示される場合があります。

※ これはmoff closetが行っている値引きではなく、TikTokが提供している特典です。対象の方は、TikTok Shopの画面でぜひチェックしてみてください。


新しいお客様との関わり方として

これまでmoff closetでは、店舗やオンラインショップ、LINEなどを通して、お客様とつながってきました。TikTok LIVEも、そこに加わる新しい窓口のひとつです。

商品をご紹介するだけではなく、迷っていることを一緒に考えたり、探しているものを一緒に探したり、修理やコーディネートの相談をしたり。そんなふうに、少し距離の近いオンライン接客の場所にしていけたらと思っています。

まだ始めたばかりですが、私たちも楽しみながら育てていきたいと思っています。ぜひ、気軽に遊びにいらしてください。

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モフ ウイング 9月26日（土）発売

モフ ウイング 9月26日（土）発売

翼をひろげて、いつもとちがうモフに。 2026年9月26日(土)発売 ／ 表参道本店・渋谷スクランブルスクエア5階・公式サイト 同時発売モフの背中にそっと添える、着せ替え用のウィングです。いつものモフにプラスするだけで、雰囲気がぐっと変わります。 ホワイトはやさしく軽やかに。ブラックは少しクールで印象的に。ハロウィンコーデはもちろん、季節を問わず楽しめるアクセサリーです。その日の気分やコーディネートに合わせて、モフの新しい表情をお楽しみください。 White　／　Black ・ホワイト・ブラックの2色展開・moff closetのモフシリーズに取り付け可能・着せ替えて楽しむ、シーズンレスなアクセサリー・ハロウィンなどのイベントコーデにも Specifications Price ¥2,200(税込) Color White／Black Size 11cm × 21cm Material 羽根 Compatible Items moff closet ラヴモフ How to Use モフの背面に取り付けて着せ替え ※ 天然素材(羽根)を使用しているため、色・形・ボリュームに個体差がございます。※ ハンドメイドのため、仕上がりに個体差がございます。※ お客様のモニター環境により、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
moff closet・TikTok LIVEはじめます！

moff closet・TikTok LIVEはじめます！

初めてのLIVEは、9月20日（日）14:00 START。 こちら 今回は、普段は販売していないサンプルモフをご紹介します。 写真だけではなかなか伝わらないモフの表情やサイズ感、コーディネートなども、LIVEで実際にご覧いただけます。 そして、moff closetのTikTokではこれから、モフのコーディネートや新商品、スタッフおすすめの組み合わせなども少しずつご紹介していく予定です。 TikTokをフォローしてお待ちください LIVEはmoff closetのTikTokアカウントから配信します。 TikTok：@maisonclannie まだフォローされていない方は、ぜひこの機会にフォローしてください。 当日は14時になりましたら、TikTokのプロフィールからLIVEにご参加いただけます。 LIVE中のコメントも大歓迎です。気になるモフがいたら、ぜひコメントで教えてください。 9月20日（日）14:00moff closet、初めてのTikTok LIVE。 ぜひ遊びにいらしてください。